За что отвечает поставщик газа, а за что оператор газораспределительных сетей?

Сегодня бытовые потребители голубого топлива области имеют дело с двумя юридически разными организациями. Услуги по доставке (распределения) газа обеспечивает оператор газораспределительных сетей (ГРС) - АО «Чернівцігаз» и он это делает для всех потребителей газа. Трубы, по которым осуществляется доставка газа, одни.

А вот поставщиков энергоресурса много - вновь созданные организации или те, которые работают давно; обслуживают несколько десятков или сотен клиентов или те, которые поставляют газ до сотен тысяч домов. ООО «Чернівцігаз Збут», работающая под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», на рынке газоснабжения уже более 5 лет. Компания обслуживает около 235 тисяч бытовых потребителей и 3 тысяч юридических лиц и предпринимателей.

Функции и пределы компетенции операторов ГРМ и поставщиков газа четко разграничены Законом Украины «О рынке природного газа». Для того, чтобы потребитель мог оперативно решать «газовые» вопросы, советуем их адресовать именно к той организации, в компетенцию которой они принадлежат.

Оператор ГРМ:
- удерживает газовые сети и оборудование в рабочем состоянии;
- регулирует давление в сети и обеспечивает движение газа к потребителям;
- принимает показания счетчиков (обеспечивает учет газа по каждому потребителю)
- устанавливает счетчики газа и проверяет их работу;
- принимает аварийные вызовы и устраняет аварийные ситуации;
- подключает новых потребителей к сетям газоснабжения;
- начисляет плату за доставку (распределение) газа потребителям.

Поставщик газа:
- обеспечивает покупку газа для своих клиентов;
- информирует потребителей о цене газа, порядок оплаты и тому подобное;
- предоставляет услуги и консультации в Центрах обслуживания и онлайн;
- регистрирует клиентов на информационной платформе рынке газа;
- насчитывает оплату за потребленный газ.

Специалисты ООО «Чернівцігаз Збут» всегда готовы проконсультировать клиентов по следующим вопросам:
- Сколько стоит газ?
- Какие коммерческие предложения пока действуют?
- Есть ли у них долг / переплата за газ?
- Сколько заплатить за газ, если не получили счет?
- Где и как можно заплатить за газ?
- Что делать, если появился долг за газ?

Для решения вопросов по тарифам посетите одно из отделений ООО «Чернівцігаз Збут», Клиентского пространства 104.ua или звоните в Контакт-центр: (0372) 931-804. Перечень отделений смотрите здесь.